Cleveland Clinic amplía el acceso a tratamientos complejos para ecuatorianos al nombrar un segundo representante local para apoyar a los agentes y sus pacientes

CLEVELAND, U.S., y Quito, Ecuador: Para mantenerse al ritmo de la creciente demanda de los ecuatorianos a acceso a tratamientos complejos de calidad en Cleveland Clinic, la red de atención médica ha designado a un segundo representante en el país.

Los representantes de Cleveland Clinic en el país son ciudadanos locales con un profundo conocimiento de los últimos tratamientos de atención médica disponibles. Los representantes pueden eliminar las barreras lingüísticas, culturales y logísticas para garantizar una experiencia sin problemas para sus compatriotas.

Cleveland Clinic es conocida por ser pionera engrandes avances médicos, incluida la cirugía de bypass de la arteria coronaria, el primer trasplante de cara y el primer trasplante de útero en los Estados Unidos, así como primicias mundiales, incluida la cirugía de estimulación cerebral profunda para restaurar la función después de un accidente cerebrovascular y el desarrollo de una vacuna para prevenir el cáncer de mama triple negativo mortal, actualmente en un ensayo de fase uno.

Integrando la atención clínica y hospitalaria con la investigación y la educación, el sistema de salud tiene sedes en todo Estados Unidos y en Toronto, Canadá; Londres, Reino Unido; y Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos.

Rafaela Quintero es la segunda representante ecuatoriana de Cleveland Clinic en ser designada, quien se une a María Paula Loor.

"Cleveland Clinic es conocida por su prestación de atención médica especializada centrada en la excelencia clínica y los grandes resultados de los pacientes, así como por tratamientos e innovaciones pioneras que aún no están ampliamente disponibles", dijo Quintero, "Por esta razón, un número cada vez mayor de pacientes ecuatorianos están interesados en viajar a alguna de las ubicaciones de Cleveland Clinic para recibir atención, particularmente para enfermedades cardíacas y otras afecciones médicas complejas. Mi función es asegurarme de que todo el proceso se desarrolle de la mejor manera posible. Me enfoco en brindar el mismo enfoque centrado en el paciente que Cleveland Clinic adopta al brindar atención".

Rafaela es de Guayaquil y habla inglés con fluidez. Con experiencia en servicio al cliente y seguros, Rafaela dice que es capaz de entender las necesidades de los corredores y sus pacientes."Puedo compartir las opciones de tratamiento disponibles con los corredores y brindar apoyo integral a los pacientes para garantizar que el proceso se desarrolle de la mejor manera posible. Entiendo las necesidades de los pacientes, hablo su idioma y puedo abogar por ellos, mientras que me aseguro de que estén completamente informados sobre sus opciones", explica.

Con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los Servicios Globales para Pacientes de Cleveland Clinic, los representantes en el país pueden conectar a los pacientes con varios expertos médicos. Pueden organizar consultas en línea, seguimientos y segundas opiniones, así como tratamiento en persona en la ubicación más conveniente de Cleveland Clinic.

Debido a la fuerte demanda, Cleveland Clinic ha aumentado el número de países apoyados por representantes en el país en los últimos dos años, con 14 representantes que ahora cubren 15 mercados en todo el mundo.

"Nuestro objetivo es tocar más vidas y brindar a cada paciente la mejor atención y experiencia posibles. Nuestros representantes en el país se mantienen actualizados con la gama de experiencia y los tratamientos más nuevos disponibles en la red global de Cleveland Clinic", dijo Tommaso Falcone, M.D., vicepresidente ejecutivo y presidente de Cleveland Clinic para Mercados Internacionales y Emergentes. "Nos aseguramos de que conecten a nuestros pacientes con el equipo de expertos más adecuado para sus necesidades. El objetivo es garantizar una grata experiencia del paciente desde la consulta inicial hasta el seguimiento posterior al tratamiento, aprovechando la interconexión de nuestras instalaciones globales".

A nivel mundial, Cleveland Clinic cuenta con 23 hospitales y 276 centros ambulatorios, que cubren un total de 140 especialidades y subespecialidades. El acceso para pacientes internacionales se mejora a través de una interfaz global y sin fisuras con portales de acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como capacidades de medicina digital.

El sistema de salud regional de Cleveland Clinic en el sureste de Florida comprende cinco hospitales, incluidos Cleveland Clinic Weston Hospital, Cleveland ClinicIndianRiver Hospital y Cleveland Clinic Martin Health. La región de Florida es una parte integral de Cleveland Clinic en Ohio, con 1,088 camas en cinco hospitales y 33 ubicaciones para pacientes ambulatorios en los condados de Broward, Palm Beach, Martin, St. Lucie e IndianRiver. Los médicos de Cleveland Clinic Florida están altamente capacitados en el tratamiento de afecciones médicas complejas y están a la vanguardia de la innovación.

Los representantes en el país también ayudan a los profesionales médicos locales con capacitación y educación médica continua, así como también se ponen en contacto con filántropos que desean donar a los esfuerzos globales del sistema hospitalario para elevar la entrega de capacitación, atención e investigación médicas.